Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κλιμακώνει την πίεση προς τους κολοσσούς του ηλεκτρονικού εμπορίου, ανακοινώνοντας την έναρξη επίσημης έρευνας κατά της κινεζικής εταιρείας Shein για σοβαρές παραβιάσεις της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
ΕΕ: Στο «στόχαστρο» της Κομισιόν η Shein – Έρευνα για παράνομες πωλήσεις και «εθιστικό σχεδιασμό»
Η έρευνα επικεντρώνεται στην πώληση παράνομων προϊόντων, όπως κούκλες του σεξ με παιδική μορφή και όπλα, καθώς και στον «εθιστικό σχεδιασμό» της πλατφόρμας που ενδέχεται να υπονομεύει την ψυχική υγεία των καταναλωτών, αναφέρει ο Guardian.
Σύμφωνα με ανώτερο αξιωματούχο της ΕΕ, υπάρχουν αναφορές για ρούχα, καλλυντικά και ηλεκτρονικά είδη που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες της Ένωσης.
«Έχουμε την υποψία ότι το σύστημα της Shein δεν είναι κατασκευασμένο με τρόπο που να αποφεύγει την πώληση παράνομων προϊόντων», δήλωσε ο αξιωματούχος την Τρίτη, προσθέτοντας χαρακτηριστικά: «Παράνομα προϊόντα; Υπάρχουν ακόμα πολλά εκεί, οπότε κάτι προφανώς δεν λειτουργεί».
Η έρευνα θα εξετάσει τρεις βασικούς τομείς της λειτουργίας της Shein, ξεκινώντας από τον εθιστικό σχεδιασμό της πλατφόρμας.
Όπως ανέφερε στέλεχος της ΕΕ, εξετάζεται ο «εθιστικός σχεδιασμός της υπηρεσίας που παρέχει η Shein», συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων μπόνους και ανταμοιβών «που μπορεί να οδηγήσουν σε κίνδυνο για την ψυχική ευημερία των χρηστών».
Παράλληλα, η ΕΕ επισημαίνει ότι τα συστήματα συστάσεων της εταιρείας είναι αδιαφανή και δεν πληρούν τις απαιτήσεις της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA), η οποία επιβάλλει την παροχή τουλάχιστον μίας εναλλακτικής επιλογής που δεν βασίζεται στην κατάρτιση προφίλ (profiling).
Η προκαταρκτική έρευνα έδειξε ότι η Shein εξηγούσε μόνο «με πολύ γενικό τρόπο» τη λειτουργία των αλγορίθμων της.
Η κίνηση αυτή ακολουθεί τις έντονες πιέσεις από τη Γαλλία, όπου η κυβέρνηση είχε απειλήσει τον Νοέμβριο με πλήρη αναστολή των υπηρεσιών της Shein.
Παρόλο που το δικαστήριο του Παρισιού αναγνώρισε «σοβαρή βλάβη στη δημόσια τάξη», έκρινε ότι η πώληση των ειδών ήταν «σποραδική» και σημείωσε ότι η εταιρεία τα απέσυρε.
Ωστόσο, εκδόθηκε «διαταγή» προς τη Shein να μην ξαναρχίσει την πώληση «σεξουαλικών προϊόντων που θα μπορούσαν να αποτελούν πορνογραφικό περιεχόμενο, χωρίς την εφαρμογή μέτρων επαλήθευσης ηλικίας».
«Αυτό που συνέβη στη Γαλλία είναι ένα κομμάτι του παζλ, αλλά εμείς εξετάζουμε το σύστημα συνολικά. Δεν επικεντρωνόμαστε μόνο σε ό,τι συνέβη στη Γαλλία», ξακαθάρισαν αξιωματούχοι της ΕΕ.
Αν και η Shein συνεργάζεται με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η ΕΕ υποστηρίζει ότι η πλατφόρμα βρίσκεται σε «υψηλό κίνδυνο» παραβίασης των νόμων, σε αντίθεση με την ίδια την εταιρεία που θεωρεί τον κίνδυνο «χαμηλό».
Πρόκειται για τη δεύτερη έρευνα αυτού του είδους έπειτα από εκείνη που ξεκίνησε για την Temu στα τέλη του 2024.
Αν και η έρευνα δεν σημαίνει αυτόματη απαγόρευση της υπηρεσίας, η ΕΕ προειδοποίησε ότι ο αποκλεισμός των πωλήσεων στην Ευρώπη παραμένει η «έσχατη λύση» σε περίπτωση μη συμμόρφωσης.
Η ανακοίνωση συνέπεσε με τα εγκαίνια του πρώτου φυσικού καταστήματος της Shein στο Παρίσι, τα οποία πραγματοποιήθηκαν υπό την έντονη παρουσία αστυνομικών δυνάμεων.